{"id":12740,"date":"2026-07-16T11:27:34","date_gmt":"2026-07-16T09:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lednix.com\/?page_id=12740"},"modified":"2026-07-22T12:05:46","modified_gmt":"2026-07-22T10:05:46","slug":"conditions-de-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lednix.com\/fr\/conditions-de-garantie\/","title":{"rendered":"Conditions de Garantie"},"content":{"rendered":"\t\t
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La pr\u00e9sente garantie d\u00e9finit les termes et conditions applicables \u00e0 la vente de produits d’\u00e9clairage professionnel d’int\u00e9rieur et d’ext\u00e9rieur par LEDNIX.<\/p>\n

Seuls les acheteurs ayant acquis les produits directement aupr\u00e8s de LEDNIX pourront b\u00e9n\u00e9ficier de cette garantie.<\/p>\n

La pr\u00e9sente garantie doit \u00eatre lue conjointement avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des produits et services de LEDNIX en vigueur ou avec d’autres conditions juridiquement convenues souscrites par LEDNIX et le client, y compris les contrats de distribution et de vente distincts.<\/p>\n

En cas de conflit entre les conditions de garantie et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, la pr\u00e9sente garantie pr\u00e9vaudra toujours.<\/p>\n

TERMES ET CONDITIONS<\/h2>\n

1). Cette garantie assure que les produits fournis par LEDNIX sont exempts de d\u00e9fauts de fabrication et de mat\u00e9riaux pendant la p\u00e9riode de garantie applicable, qui sera de trois \u00e0 cinq ans, selon la r\u00e9f\u00e9rence indiqu\u00e9e dans le catalogue.<\/p>\n

Cette garantie couvre les d\u00e9fauts r\u00e9sultant de d\u00e9faillances, de pannes ou de bris de composants, ainsi que ceux survenant lors du processus de fabrication, \u00e0 condition que ces d\u00e9fauts emp\u00eachent le produit de fonctionner conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications et aux caract\u00e9ristiques techniques fournies par LEDNIX dans la documentation technique correspondante.<\/p>\n

2). La p\u00e9riode de garantie \u00e9tablie prend effet \u00e0 la date de facturation du produit. Si des conditions de garantie diff\u00e9rentes ou suppl\u00e9mentaires s’appliquent, LEDNIX les communiquera express\u00e9ment au Client conform\u00e9ment aux conditions pr\u00e9alablement convenues. <\/p>\n

3). Cette garantie ne sera valable que si les produits fournis ont \u00e9t\u00e9 stock\u00e9s et install\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 leurs sp\u00e9cifications techniques.<\/p>\n

Pour des raisons de validit\u00e9, le stockage et l’installation doivent \u00eatre effectu\u00e9s par un personnel qualifi\u00e9.<\/p>\n

4). L\u2019exercice de la garantie sera toujours subordonn\u00e9 au respect par le client de toutes ses obligations de paiement conform\u00e9ment aux termes et conditions convenus.<\/p>\n

\n 5). Pour b\u00e9n\u00e9ficier des conditions de la garantie, le Client doit signaler par \u00e9crit toute irr\u00e9gularit\u00e9 ou incident pr\u00e9sum\u00e9 concernant le Produit pendant la p\u00e9riode de garantie \u00e9tablie et sous r\u00e9serve des conditions suivantes :\n\t
\t*1. L\u2019extension de garantie est soumise \u00e0 consultation et approbation pr\u00e9alables de LEDNIX.<\/small>\n<\/p>\n

5.1). Le Client mettra \u00e0 la disposition de LEDNIX les enregistrements, l’historique d’exploitation et les donn\u00e9es connexes du Produit, tels que :<\/p>\n

5.1.1). R\u00e9f\u00e9rence et nom du produit.<\/p>\n

5.1.2). Date de la panne, unit\u00e9s pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts et des d\u00e9fauts (pr\u00e9sum\u00e9s) du Produit.<\/p>\n

5.1.3). Num\u00e9ro de facture du produit et date d’installation.<\/p>\n

5.1.4). D\u00e9tails de l’emplacement et de l’application du produit, avec la dur\u00e9e r\u00e9elle de mise sous tension et le nombre de cycles de commutation.<\/p>\n

5.2). Le Client fournira au repr\u00e9sentant de LEDNIX un acc\u00e8s sur site au Produit pour lequel le Client est couvert par cette Garantie Standard et, sur demande, enverra tout Produit pr\u00e9tendument d\u00e9fectueux \u00e0 LEDNIX pour analyse.<\/p>\n

5.3). Le Client doit obtenir le consentement de LEDNIX pour effectuer les tests pertinents et d\u00e9terminer s’il existe un d\u00e9faut dans le Produit.<\/p>\n

5.4). Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 une demande de garantie doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e dans les six mois suivant la date de notification de la r\u00e9clamation.<\/p>\n

6). Les obligations de LEDNIX au titre de la garantie seront limit\u00e9es \u00e0 la discr\u00e9tion de LEDNIX.<\/p>\n

Si LEDNIX constate l’existence d’un incident ou d’un d\u00e9faut, elle peut choisir de remplacer le produit ou ses composants par des produits neufs ou remis \u00e0 neuf, en tenant compte de l’\u00e9volution technique du produit.<\/p>\n

Pendant la r\u00e9solution technique du probl\u00e8me de garantie, les frais de r\u00e9paration ou de remplacement restent \u00e0 la charge du client. Une fois l’\u00e9valuation du service technique termin\u00e9e et la prise en charge par la garantie confirm\u00e9e, ces frais seront rembours\u00e9s au client. <\/p>\n

Tous les produits et composants remplac\u00e9s deviendront la propri\u00e9t\u00e9 de LEDNIX.<\/p>\n

En cas de besoin sp\u00e9cifique du client, LEDNIX peut r\u00e9parer le produit ou envoyer des pi\u00e8ces de rechange afin de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Les frais de main-d’\u0153uvre et de pi\u00e8ces sont \u00e0 la charge du client. Les r\u00e9parations ou les remplacements ne prolongent ni ne renouvellent la p\u00e9riode de garantie. LEDNIX se r\u00e9serve le droit de remplacer les produits d\u00e9fectueux couverts par la garantie par d’autres produits pr\u00e9sentant des diff\u00e9rences mineures de conception ou de performance, n’affectant pas leur fonctionnement. Les frais d’exp\u00e9dition et tous les autres frais li\u00e9s aux produits dont le d\u00e9faut n’est pas imputable \u00e0 LEDNIX ou qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s par le client sont \u00e0 la charge du client. <\/p>\n

7). Le d\u00e9montage, le retrait, le remplacement ou l’enl\u00e8vement du Produit et des autres \u00e9l\u00e9ments d’installation, tels que les structures, les grues, les \u00e9chafaudages, etc., effectu\u00e9s par le Client ne sont pas couverts par la Garantie. Le Client prend en charge les co\u00fbts de ces op\u00e9rations, y compris les frais d’acc\u00e8s pour les interventions correctives sous garantie effectu\u00e9es par LEDNIX. <\/p>\n

8). LEDNIX sera exempt\u00e9e de toute obligation d\u00e9coulant de la pr\u00e9sente garantie si elle d\u00e9termine que le d\u00e9faut est d\u00fb \u00e0 l’une des causes suivantes :<\/p>\n

8.1). Conditions d’alimentation \u00e9lectrique, y compris, mais sans s’y limiter : coupures de courant, chutes de tension, surtensions, pr\u00e9sence excessive d’harmoniques, temp\u00e9rature excessive r\u00e9sultant d’une ventilation insuffisante – syst\u00e8mes de contr\u00f4le des ondulations de courant qui d\u00e9passent les limites sp\u00e9cifi\u00e9es des Produits, ainsi que celles \u00e9tablies dans la r\u00e9glementation d’alimentation applicable au Produit.<\/p>\n

8.2). C\u00e2blage, installation, modification de configuration ou maintenance incorrects des Produits ou d’autres composants \u00e9lectriques tels que des contr\u00f4leurs ou des appareils incompatibles.<\/p>\n

8.3). Le non-respect des instructions et des op\u00e9rations d’installation, d’utilisation, d’entretien ou d’applications et\/ou des conditions environnementales, d\u00e9finies par LEDNIX ou tout autre document fourni avec les Produits ou les normes de s\u00e9curit\u00e9, industrielles ou \u00e9lectriques applicables.<\/p>\n

8.4). Utilisation des Produits \u00e0 des fins autres que celles pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us.<\/p>\n

8.5). L’exposition des Produits \u00e0 des environnements corrosifs, l’usure excessive, le manque de soin ou d’entretien, les accidents, les abus, l’utilisation incorrecte, inad\u00e9quate ou anormale des Produits.<\/p>\n

8.6). Toute alt\u00e9ration, manipulation, modification ou tentative de r\u00e9paration du Produit non autoris\u00e9e par \u00e9crit par LEDNIX.<\/p>\n

8.7). Utilisation de produits LED sans respecter les instructions d’application relatives \u00e0 la pollution potentielle (VOIC) ou au nettoyage.<\/p>\n

8.8). Tout cas de force majeure, \u00e9tant entendu que ce terme d\u00e9signe toute circonstance ou tout incident \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de LEDNIX.<\/p>\n

9). La pr\u00e9sente garantie, ainsi que les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les autres conditions applicables, constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre les parties en ce qui concerne la garantie des produits qui pr\u00e9sentent un probl\u00e8me et pr\u00e9valent sur toute d\u00e9claration, repr\u00e9sentation ou communication, orale ou \u00e9crite, faite ant\u00e9rieurement.<\/p>\n

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les garanties express\u00e9ment \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes sont les seules garanties offertes par LEDNIX concernant les produits vendus.<\/p>\n

Le Client ne doit pas se fier \u00e0 d’autres informations, provenant de LEDNIX ou d’autres sources, ni \u00e0 des faits de connaissance g\u00e9n\u00e9rale (du secteur), en relation avec les Produits ou leur dur\u00e9e de vie utile.<\/p>\n

Le seul et unique recours du Client en cas de d\u00e9faut des Produits sera exclusivement celui express\u00e9ment pr\u00e9vu dans la pr\u00e9sente Garantie.<\/p>\n

10). LEDNIX se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente garantie \u00e0 tout moment. Toute modification s’appliquera \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es \u00e0 compter de sa date d’entr\u00e9e en vigueur. <\/p>\n

11). Pour les produits professionnels d’int\u00e9rieur ou d’ext\u00e9rieur, les dispositions suivantes s’appliquent :<\/p>\n

    \n \t
  • La p\u00e9riode de garantie est \u00e9tablie sur la base d’un maximum de 5000 heures de fonctionnement par an.<\/li>\n \t
  • La garantie sera valable pour les produits expos\u00e9s \u00e0 une temp\u00e9rature ambiante comprise entre -15 \u00b0C et +40 \u00b0C, sauf indication contraire dans le catalogue.<\/li>\n \t
  • Le produit ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9fectueux que si 10 % ou plus des composants LED qui le constituent sont d\u00e9fectueux.<\/li>\n \t
  • Si les luminaires install\u00e9s sont expos\u00e9s \u00e0 un risque de corrosion, la garantie ne s’appliquera que si le Client a pr\u00e9alablement achet\u00e9 le Produit avec l’option de peinture pour milieu marin. \u00c0 titre d’exemple non exhaustif, les installations suivantes seront consid\u00e9r\u00e9es comme expos\u00e9es \u00e0 un risque de corrosion : <\/li>\n \t
  • Installations situ\u00e9es \u00e0 moins de 10 km de la c\u00f4te.<\/li>\n \t
  • Installations situ\u00e9es dans des tunnels ou sur des voies ferr\u00e9es o\u00f9 l’utilisation de sel est n\u00e9cessaire, par exemple pendant les p\u00e9riodes hivernales en pr\u00e9sence de neige ou de glace.<\/li>\n \t
  • Installations situ\u00e9es dans des environnements \u00e0 taux d’humidit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

    12). La durabilit\u00e9 et les performances des LED ne seront pas garanties si leur installation est effectu\u00e9e dans des environnements ou des contextes qui contiennent ou sont trouv\u00e9s contenir des substances ou des produits chimiques incompatibles avec les sp\u00e9cifications et les normes de fonctionnement applicables aux LED.<\/p>\n

    Le d\u00e9partement technique de LEDNIX est \u00e0 la disposition du client pour v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 des LED avec les substances pr\u00e9sentes sur le lieu d’installation du luminaire.<\/p>\n

    13). Pour les luminaires LED multi-sources, le Produit ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9fectueux que lorsque le pourcentage de LED hors service d\u00e9passe 10 % du total, car, s’il est inf\u00e9rieur, les performances du Produit ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme substantiellement modifi\u00e9es.<\/p>\n

    14). La d\u00e9pr\u00e9ciation du flux lumineux est un ph\u00e9nom\u00e8ne attendu au cours de la dur\u00e9e de vie de la LED et, par cons\u00e9quent, n’est pas couverte par la garantie.<\/p>\n

    CAS O\u00d9 LA GARANTIE NE COUVRE PAS :<\/h2>\n

    Sans pr\u00e9judice des autres exclusions pr\u00e9vues dans la pr\u00e9sente garantie, celle-ci ne s’appliquera pas dans les cas o\u00f9 les dommages, d\u00e9fauts ou incidents du Produit proviennent de l’une des circonstances d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n

      \n \t
    1. Dommages caus\u00e9s par le Client ou par des tiers agissant pour le compte du Client.<\/li>\n \t
    2. Dommages caus\u00e9s par un accident.<\/li>\n \t
    3. Les dommages r\u00e9sultant du non-respect des instructions incluses dans le manuel, la documentation technique ou les instructions d’installation et de montage fournies par LEDNIX.<\/li>\n \t
    4. R\u00e9parations, manipulations ou interventions effectu\u00e9es par le Client ou par un tiers non autoris\u00e9 par LEDNIX.<\/li>\n \t
    5. Dommages qui n\u2019affectent pas le bon fonctionnement du Produit (bosses, rayures, d\u00e9fauts de peinture, etc.).<\/li>\n \t
    6. Installation dans les Produits de syst\u00e8mes de contr\u00f4le et de r\u00e9gulation non compatibles avec les Produits.<\/li>\n \t
    7. Dommages r\u00e9sultant d’un vol qualifi\u00e9, d’un larcin ou d’une tentative de vol qualifi\u00e9 ou de larcin.<\/li>\n \t
    8. Dommages aux accessoires, consommables ou applications informatiques achet\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment ou utilis\u00e9s avec le Produit, y compris, mais sans s’y limiter, les batteries, les logiciels.<\/li>\n \t
    9. Dommages aux \u00e9l\u00e9ments de protection contre l’incendie appartenant au syst\u00e8me dont le Produit fait partie.<\/li>\n \t
    10. Dommages aux accessoires achet\u00e9s apr\u00e8s l’achat du Produit.<\/li>\n \t
    11. Dommages couverts par les polices d’assurance.<\/li>\n \t
    12. Frais d\u00e9coulant de l\u2019enl\u00e8vement, de l\u2019\u00e9limination ou de la gestion finale du Produit d\u00e9fectueux.<\/li>\n \t
    13. Les dommages r\u00e9sultant d\u2019utilisations non pr\u00e9vues dans les sp\u00e9cifications techniques du Produit ou incompatibles avec l\u2019usage auquel il est destin\u00e9.<\/li>\n \t
    14. \n Dommages caus\u00e9s par des modifications ult\u00e9rieures apport\u00e9es au Produit (par exemple, l’assemblage de composants d’\u00e9clairage de secours, le remplacement de pilotes \u00e9lectroniques, etc.).\n\t\t
      \t\t*2. Si la temp\u00e9rature ambiante maximale diff\u00e8re de cette valeur, elle sera indiqu\u00e9e sur l’\u00e9tiquette du produit dans la bo\u00eete de livraison du produit.<\/small>\n\t<\/li>\n \t
    15. Dommages caus\u00e9s par le nettoyage du Produit \u00e0 l’aide de substances, de produits ou d’agents inadapt\u00e9s et\/ou agressifs pour les composants.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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